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服務-深圳市克萊沃电子有限公司
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技術支持


售前

電源分配方案建議    遵照客戶項目建設相關設計要求及思想,爲客戶提供專業、詳細方案建議。

技术咨询服務   産品推荐、设计方案均以PDU相关标准为依据,提供专业技术咨询服務。

一对一技術支持  为客户産品使用、系统集成提供一对一售前技術支持;并免费为用户操作、信息交流和咨询提供服務。


 

售中

规划电源分配産品效果图及方案  遵照客户项目建设的设计要求及思想,设计规划电源分配産品效果图及设计方案。

需求转化为産品效果图纸  需求转化为详细産品设计,提供可视的産品效果图纸,满足任何客制化的産品定制服務,并免费为用户産品安装、结构设计和模拟使用提供咨询服務。


 

售後

構建完善的電源分配系統  遵完善工作流程及文檔記錄,遵照客戶項目建設的設計要求及思想,構築完善的電源分配系統。

远程技術支持  对所有産品提供远程技術支持,保证用户産品正常使用。

定期巡檢  定期为PDU産品巡检,免费为用户操作、技术交流、信息共享和産品咨询提供服務。

克萊沃公司免费提供所有産品的售前、售中及售後技术咨询服務、7x24小時咨詢服務热线。

除厂商提供的正常售後服務外,还免费提供所有産品的终生技術支持,并对突发故障提供7x24小時故障服務热线。

本公司將長期向客戶免費提供産品信息、技术交流業務咨詢

 


服務承诺

克萊沃公司奉行"诚实、诚信、诚恳”的三诚企業文化,本着“以客户为中心、为客户提供有价值更满意的服務”的服務宗旨,致力于为客户提供最优质的售前、售中、售後服務及相关培训服務,确保客户满意是克萊沃公司不断追求的服務目标。

 


現場緊急支持與維護:工程師 24 小时不间断地为客户提供紧急热线服務。自收到客戶的通知後,工程師原則市內24小時響應,外地48小時響應,享受克萊沃公司快捷准确的专业服務。路途遥远的则根据具体情况与客户商榷。